SAINT-GOBAIN PAM : Quand la réactivité de nos équipes Onet Logistique permet la gestion d’une urgence client au départ du site de Gréasque

Sur le site Saint-Gobain PAM de Gréasque, les équipes d’Onet Logistique sont plus que jamais mobilisées pour assurer la continuité de service. Elles ont fait preuve d’une grande réactivité, saluée par le Directeur Régional Adjoint de Saint-Gobain PAM lors d’une urgence de livraison sur le site.

Saint-Gobain PAM Gréasque : un site majeur

Saint-Gobain PAM conçoit, produit et distribue des produits et des services destinés aux infrastructures de réseaux d’eau potable et d’assainissement (tuyaux, raccords, robinetterie et voirie), ainsi que de nombreuses applications industrielles. Implanté en France depuis plus de 160 ans, il intervient dans 140 pays.

Depuis février 2019, nos collaborateurs d’Onet Logistique travaillent sur le site de Gréasque et assurent la gestion de stock, la préparation de commandes,  les chargements, à temps plein sur les 12000m2 de surface externe et 2500m2 de dépôt.

Les actions d’améliorations menées comme la réimplantation des produits, le déploiement de BLUE QUALITY permettant de dématérialiser les contrôles chargements et d’entrepôt, la mise en service d’un nouveau parc chariot allant de 2.5T à 8T, ainsi que la tenue de comités de pilotage mensuels témoignent d’un réel partenariat.

Faire preuve d’initiative et de réactivité !

Retour sur l’urgence de livraison qui a mené nos équipes à intervenir dans un temps record.

Alors que le site de Gréasque était fermé depuis le 18 mars (hors protocole d’urgence), le Directeur Régional Adjoint de Saint-Gobain PAM est alerté d’une urgence par l’un de ses clients suite à une casse sur le réseau d’adduction d’eau du secteur d’Annonay.  

Le risque ? Une impossibilité d’ouvrir le dépôt. Celui-ci est pourtant essentiel car il assure la fourniture du matériel (tuyaux, raccords…) nécessaire à l’alimentation en eau potable et au transport des eaux usées sur la région.

L’équipe d’Onet Logistique est sollicitée pour honorer cette commande urgente de dépannage.

Moins de 24H après l’alerte, nos équipes ont réalisé la préparation de la commande et le chargement des tuyaux.

Les énergies déployées ont permis de participer à la remise en conformité du réseau en un temps record.

 « Je remercie l’équipe pour sa réactivité. Le plus important pour nous c’est la reconnaissance de notre client. Nous avons une relation client fournisseur de confiance », souligne David Sanchez, Directeur d’agence Onet Logistique.

Une qualité de prestation saluée par notre client !

Sur son réseau LinkedIn, M. Jeremy Casta, Directeur Régional Adjoint chez Saint-Gobain PAM, a tenu à valoriser nos collaborateurs.